Отраслевая CRM Цветы

Отраслевая CRM ЦВЕТЫ

Автоматизируйте бизнес-процессы компании используя преднастроенную CRM для Битрикс24

Отраслевая CRM ЦВЕТЫ

Настроенная CRM ЦВЕТЫ позволяет автоматизировать работу магазина доставки цветов.

Все сообщения от клиентов из почты, мессенджеров и социальных сетей попадают в Битрикс24.

Далее менеджер прямо в чате отправляет клиенту CRM форму (бланк заказа). Все данные заполненные клиентом попадают в карточку сделки.

Выбрав букет из списка товаров мы автоматически в чат отправляем клиенту стоимость его заказа, после оплаты клиенту автоматически ставится задача флористу на сборку букета.

После того как флорист собрал букет он закрывает задачу и автоматически уходит сообщение в чат клиенту о готовности заказа и автоматически назначается встреча курьеру со всеми данными клиента (ФИО, адрес, телефон, время доставки).

После доставки букета сделка закрывается и клиенту автоматически уходит сообщение в чат с благодарностью.

Видео настроенной отраслевой CRM

Обучающее видео

CRM УЖЕ НАСТРОЕНА

Справочники СRM

В Лидах настроено распределение запросов по входящим каналам. Настроены уведомления.

В сделках настроено одно направление продажи. Настроена CRM форма для оформления заказов от покупателей (бланк заказа).

В сделках настроены роботы отправляющие уведомления покупателям в чат, ставящие задачи, назначающие встречи с покупателями.

Поля сделки автоматически заполняются информацией из CRM формы.

Стадии воронки лидов

В Лидах настроено распределение запросов по входящим каналам. Настроены уведомления.

СТАДИИ СДЕЛОК

Начальная стадия "Выбор букета", на этой стадии в чате при помощи функционала "Продажи в чате" покупателю отправляется CRM форма ( Бланк заказа). После заполнения формы автоматически заполняются поля сделки с информацией заказа.

На следующей стадии "Оформление оплаты" в чат автоматически отправляется данные о стоимости заказа и данные для оплаты заказа.

На следующую стадию " Получение оплаты" менеджер переводит сделку при получении оплаты. и Далее менеджер переводит на стадию "Сборка букета" и автоматически ставится задача флористу на сборку букета. По окончании сборки букета флорист закрывает задачу и сделка автоматически переходит на следующую стадию.

На стадии "Отгрузка клиенту" автоматически создается встреча для курьера с покупателем.